Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
1. Venditore
Le vendite effettuate tramite MichiPop sono gestite da:
DOMINO S.R.L.
Via XXV Aprile 4, 16123 Genova (GE)
P. IVA / Codice fiscale: IT02423870993
Email: ordini@americandetersivi.it – michipop00@gmail.com
Telefono/WhatsApp: +39 329 433 7700
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini disciplinano:
- l’accesso e l’utilizzo del sito;
- gli ordini effettuati online;
- i rapporti tra MichiPop e i clienti;
- pagamenti, consegne, annullamenti, resi e garanzie.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto le informazioni essenziali relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla spedizione e al diritto di recesso.
Le norme inderogabili previste a tutela dei consumatori prevalgono su eventuali clausole incompatibili.
3. Requisiti per l’acquisto
Il cliente deve:
- avere la capacità di concludere validamente il contratto;
- fornire dati completi, veritieri e aggiornati;
- utilizzare un metodo di pagamento autorizzato;
- non effettuare ordini fraudolenti o per finalità illecite.
Gli acquisti effettuati da soggetti che agiscono per finalità professionali possono essere disciplinati da norme differenti rispetto agli acquisti effettuati dai consumatori.
4. Prodotti e caratteristiche
MichiPop vende principalmente gioielli, bijoux e accessori.
Le caratteristiche essenziali sono indicate nelle schede prodotto. Il cliente è invitato a verificare:
- materiali dichiarati;
- misure;
- lunghezze;
- taglie;
- colori;
- finiture;
- eventuali istruzioni di cura;
- disponibilità;
- eventuali opzioni di personalizzazione.
Leggere differenze di colore, lucidatura, venatura, misura o lavorazione possono derivare dalla natura del materiale, dalla produzione o dalla visualizzazione tramite schermo e non costituiscono automaticamente difetto di conformità.
Restano impregiudicati i diritti del consumatore per prodotti difettosi o non conformi.
5. Disponibilità
I prodotti sono disponibili nei limiti delle quantità indicate e dell’effettivo inventario.
Un prodotto inserito nel carrello non è necessariamente riservato fino al completamento dell’ordine.
In caso di indisponibilità successiva all’ordine, MichiPop informerà il cliente e procederà, a seconda del caso, con:
- rimborso;
- annullamento dell’articolo non disponibile;
- proposta di sostituzione, subordinata all’accettazione del cliente.
6. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA quando applicabile.
Le spese di spedizione, eventuali supplementi per il contrassegno o altri servizi sono indicati prima della conclusione dell’ordine.
In caso di errore evidente di prezzo, MichiPop può informare il cliente e chiedere conferma alle condizioni corrette oppure annullare l’ordine rimborsando quanto già pagato.
7. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine il cliente deve:
- selezionare i prodotti;
- aggiungerli al carrello;
- inserire i dati richiesti;
- scegliere consegna e pagamento;
- verificare il riepilogo;
- confermare l’ordine.
Prima dell’invio, il cliente può correggere eventuali errori nei dati.
La ricezione della conferma automatica attesta che l’ordine è stato registrato. MichiPop può effettuare verifiche relative a disponibilità, pagamento, sicurezza e correttezza dei dati.
8. Pagamenti
I metodi effettivamente disponibili sono quelli mostrati al checkout e possono includere:
- carta di credito o debito;
- PayPal, se attivo;
- Klarna in tre rate o pagamento dopo trenta giorni, se attivo e approvato dal fornitore;
- contrassegno;
- altri metodi eventualmente indicati.
Le condizioni, le verifiche e l’eventuale approvazione di PayPal, Klarna o degli altri gestori sono disciplinate anche dalle rispettive condizioni.
Eventuali commissioni o supplementi per il contrassegno sono indicati al checkout: 3,00 .
Metodi di pagamento e opzioni di acquisto Shopify
Carta, PayPal, Klarna e contrassegno sono metodi di pagamento.
Non costituiscono, di per sé, “opzioni di acquisto Shopify” quali:
- abbonamenti;
- preordini;
- try-before-you-buy;
- rinnovi automatici;
- acquisti ricorrenti;
- formule con addebiti futuri.
Il pagamento rateale o differito offerto da Klarna non trasforma automaticamente l’ordine in un abbonamento o in un’opzione di acquisto Shopify.
9. Fatturazione
L’eventuale fattura deve essere richiesta secondo la procedura e nei termini indicati sul sito o durante il checkout.
Procedura di fatturazione: [DA COMPLETARE].
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti.
10. Spedizione
MichiPop vende in Italia, comprese isole e zone disagiate, nei limiti delle aree servite dal corriere.
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative, se tale tempistica è confermata per il prodotto acquistato.
Il costo nazionale è pari a €6,90, incluse isole e zone disagiate, salvo diversa indicazione al checkout.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €59,00, secondo le condizioni indicate nella Policy di spedizione.
Il corriere sarà BRT/Bartolini oppure altro corriere espresso selezionato da MichiPop: [DA COMPLETARE].
11. Annullamento di un ordine standard prima della spedizione
Il cliente può richiedere l’annullamento prima che l’ordine venga preparato definitivamente, affidato al corriere o contrassegnato come evaso.
La richiesta deve essere inviata tempestivamente tramite:
- email;
- WhatsApp al numero +39 329 433 7700;
- funzione self-service eventualmente disponibile nell’account cliente.
L’invio della richiesta non garantisce l’annullamento se l’elaborazione logistica è già iniziata o il pacco è stato affidato al corriere.
Se l’ordine è già stato spedito, non potrà più essere annullato come ordine standard. Il consumatore potrà eventualmente esercitare il diritto di recesso dopo la consegna, secondo la Policy resi e rimborsi.
12. Opzioni di acquisto Shopify
Il negozio non utilizza attualmente opzioni di acquisto Shopify quali abbonamenti, preordini, formule try-before-you-buy o acquisti ricorrenti/differiti.
Pertanto, la disciplina relativa all’annullamento delle opzioni di acquisto non trova applicazione come sezione autonoma.
Resta ferma la possibilità di richiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione e di esercitare il diritto di recesso dopo la consegna, secondo quanto indicato nelle presenti condizioni.
Qualora in futuro venissero attivate opzioni di acquisto Shopify, le relative condizioni, compresi rinnovi, addebiti futuri e modalità di annullamento, dovranno essere pubblicate prima della loro attivazione.
13. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla normativa.
Le modalità complete sono riportate nella Policy “Resi, rimborsi, annullamenti e diritto di recesso”, che forma parte integrante dei presenti Termini.
Per gli acquisti online, dal 19 giugno 2026 deve essere disponibile una funzionalità elettronica di recesso chiaramente visibile e accessibile per tutto il periodo utile.
14. Cambi
Il cambio di un prodotto per modello, colore o misura è un servizio distinto dal diritto di recesso ed è subordinato alla disponibilità.
Per gestire un cambio in modo corretto e rapido, il cliente è invitato a contattare preventivamente l’assistenza tramite WhatsApp al +39 329 433 7700.
MichiPop comunicherà:
- disponibilità del nuovo articolo;
- modalità di restituzione;
- eventuale differenza di prezzo;
- costi di spedizione applicabili.
In caso di cambio dovuto a preferenza personale, i costi di restituzione e nuova spedizione possono essere a carico del cliente, secondo quanto comunicato prima della procedura.
In caso di prodotto errato, difettoso o non conforme, si applicano le tutele di legge.
15. Prodotti difettosi e garanzia legale
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità.
Se il prodotto è difettoso, non corrisponde alla descrizione o non possiede le caratteristiche dichiarate, il cliente deve contattare MichiPop fornendo numero d’ordine e documentazione utile.
La normativa europea riconosce una garanzia legale minima di due anni e, secondo le condizioni previste, il diritto alla riparazione o sostituzione senza spese oppure, quando tali rimedi non siano possibili o adeguati, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia non copre, nei limiti consentiti dalla legge:
- normale usura;
- danni derivanti da uso improprio;
- mancato rispetto delle istruzioni di cura;
- urti, graffi o deformazioni causati dal cliente;
- contatto improprio con sostanze chimiche, detergenti, profumi o acqua, quando incompatibili con il prodotto;
- modifiche o riparazioni effettuate da soggetti non autorizzati.
16. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile:
- della correttezza dei dati forniti;
- della disponibilità a ricevere la consegna;
- della verifica dell’indirizzo;
- della custodia delle credenziali;
- dell’uso del prodotto secondo istruzioni e caratteristiche.
Costi derivanti da indirizzi errati, rifiuti ingiustificati, mancato ritiro o reiterata assenza possono essere addebitati nei limiti consentiti dalla legge e se adeguatamente comunicati.
17. Promozioni e codici sconto
Promozioni e codici:
- sono validi per il periodo indicato;
- possono essere soggetti a soglia minima o prodotti esclusi;
- non sono cumulabili salvo diversa indicazione;
- non possono essere convertiti in denaro;
- possono essere sospesi in caso di abuso o errore evidente.
I diritti già maturati restano salvi.
18. Limitazioni di responsabilità
MichiPop non risponde di ritardi o disservizi dovuti a eventi non ragionevolmente controllabili, come interruzioni di rete, scioperi, eventi meteorologici, provvedimenti delle autorità, festività, emergenze o problemi del corriere.
Resta comunque ferma la responsabilità del venditore e la tutela del consumatore nei limiti previsti dalla legge.
Nessuna clausola esclude responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della normativa applicabile.
19. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito non possono essere copiati, modificati o utilizzati commercialmente senza autorizzazione.
20. Servizi e link di terzi
I servizi di pagamento, social network, applicazioni e siti esterni sono disciplinati anche dalle condizioni dei relativi fornitori.
21. Modifiche e sospensione
MichiPop può modificare il sito, le funzionalità e i presenti Termini. Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già maturati.
22. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile.
Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, salvo diversa previsione inderogabile.
23. Assistenza
Email:
Telefono/WhatsApp:
- +39 329 433 7700